Políticas de Devolución

En www.foilmulticolor.com, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones especiales. A continuación, te explicamos nuestras políticas de devolución:

1. Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene, control de calidad y uso del material, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados de cualquier forma.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido al recibirlo y antes de abrir cualquier empaque.

2. Revisiones o aclaraciones

Si recibiste un producto incorrecto, dañado, incompleto o con algún defecto de fábrica, puedes comunicarte con nuestro equipo para revisar tu caso de manera personalizada.

📧 Escríbenos a: administracion@foilmulticolor.com

Por favor incluye:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Descripción del problema

• Fotografías del producto recibido (si aplica)

Nos comprometemos a darte una respuesta oportuna y buscar la mejor solución posible.

3. Tiempos de atención

Las solicitudes deben enviarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Pasado este periodo, no podemos garantizar la atención a reclamaciones.

4. Cambios

Los cambios sólo se aplicarán en casos específicos, como errores de envío o defectos de origen, y se evaluarán individualmente. No se realizan cambios por mal uso del producto o por no cumplir expectativas personales una vez utilizado.